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Dem e Newsletter


Fare e-mail marketing significa attuare una serie di azioni che sfruttino l'e-mail come strumento di marketing. Queste attività che prevedono l'impiego della posta elettronica si dividono in due tipi di servizi: Direct e-mail marketing (DEM) e NEWSLETTER, molto spesso confusi tra loro o impiegati in modo improprio. Il primo passo per non fare errori è conoscere bene le differenze tra i due servizi e poi valutare le proprie esigenze e gli obiettivi da raggiungere per scegliere la soluzione più efficace.

È molto facile confondere i due strumenti proprio perchè il loro funzionamento è molto simile, ma ciò che li differenzia sono gli obiettivi e le caratteristiche.

 
La NEWSLETTER contiene, come dice la parola stessa, news, cioè “novità”, aggiornamenti o approfondimenti su argomenti scelti dall'utente.

Le caratteristiche sono:
  • Contenuti informativi e di approfondimento
  • Iscrizione da parte degli utenti
  • Pianificazione nel tempo degli invii

Gli obiettivi sono:
  • Informare su argomenti di interesse dell'utente
  • Fidelizzare l'utente
  • Informare gli iscritti sulle novità aziendali

 
La DEM si differenzia dalla newsletter perchè contiene una comunicazione di tipo commerciale o pubblicitaria.

Le caratteristiche della DEM sono:
  • Contenuti commerciali e pubblicitari
  • Invio a database di utenti consenzienti (non necessariamente iscritti)
  • Invio una tantum

Gli obiettivi sono:
  • Veicolare messaggi pubblicitari
  • Proporre promozioni e concorsi
  • Promuovere nuovi prodotti o servizi

 
Come emerge chiaramente dal confronto, nonostante i due servizi sfruttino lo stesso mezzo (posta elettronica), hanno caratteristiche e fini diversi. Queste differenze si riflettono anche sulla progettazione e sull'analisi di web marketing iniziale.

Anche se entrambi sono strumenti di web marketing molto efficaci, con costi ridotti, buon ritorno sull'investimento e monitoraggio del comportamento degli utenti, è necessario prestare attenzione nella scelta per evitare un uso improprio di questo utilissimo mezzo di comunicazione.



 







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